Polityka prywatności Spinmaya Casino

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w Spinmaya Casino, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jak długo je przechowujemy. Zanim zaczniesz grać na prawdziwe pieniądze, przeczytaj tę politykę do końca.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online. Nie kupujemy list graczy od osób trzecich i nie prosimy o dane, których nie potrzebujemy do konkretnej czynności.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości, dowód adresu, potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, historia gier, salda konta, metoda płatności.
• Dane techniczne: adres IP, typ i konfiguracja urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, język.
• Dane z rozgrywki: historia sesji, ulubione gry, limity depozytów i strat, samowykluczenie.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia push i oferty SMS.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane wykorzystujemy do konkretnych, jasno określonych celów. Nie sprzedajemy ich reklamodawcom ani nie przekazujemy podmiotom, które nie mają związku z obsługą Twojego konta.

Do wypłaty środków wymagamy weryfikacji KYC przed pierwszą wypłatą: dokumentu tożsamości, dowodu adresu i potwierdzenia metody płatności. Bez tych dokumentów wypłata powyżej 100 PLN nie jest możliwa.

• Utworzenie i obsługa konta gracza oraz logowanie.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) i przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML).
• Przetwarzanie wpłat i wypłat metodami BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne i kryptowaluty.
• Wykrywanie oszustw, mnożenia kont i nadużyć bonusowych.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji.
• Marketing, ale wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
• Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2023-045.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Konto gracza, wpłaty, wypłaty i rozgrywka to umowa między nami. Bez imienia, nazwiska, adresu e-mail i danych płatniczych nie możemy jej wykonać, więc przetwarzanie tych danych jest konieczne do jej realizacji.

Obowiązek prawny. Przepisy AML i warunki licencji wymagają od nas weryfikacji tożsamości, przechowywania dokumentów KYC i raportowania podejrzanych transakcji. Nie możemy zrezygnować z tych obowiązków, nawet jeśli poprosisz o usunięcie danych.

Uzasadniony interes. Wykrywanie oszustw, zabezpieczanie platformy przed atakami i analiza technicznych problemów z sesją to nasz uzasadniony interes jako operatora. Dotyczy to danych takich jak adres IP i logi urządzenia.

Zgoda. Newsletter, oferty SMS i powiadomienia push wysyłamy tylko wtedy, gdy wyraźnie na to wyrazisz zgodę. Możesz ją wycofać w każdej chwili w ustawieniach konta, bez wpływu na obsługę gry.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązku prawnego, który za nim stoi. Nie trzymamy danych dłużej, niż to konieczne.

• Dane transakcyjne i historia gier: minimum 5 lat od zamknięcia konta (wymóg regulacyjny).
• Dokumenty KYC: do 5 lat od ostatniej transakcji, potem usuwane.
• Dane konta: do momentu usunięcia konta przez Ciebie lub nas, plus okres rozliczeniowy.
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub usunięcia konta.
• Logi techniczne i adresy IP: maksymalnie 12 miesięcy.
• Dane po samowykluczeniu: blokada trwa zgodnie z wybranym okresem, dane identyfikacyjne potrzebne do jej egzekwowania.

Komu przekazujemy Twoje dane

Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom, które świadczą nam konkretne usługi i są z nami związane umową powierzenia przetwarzania. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych osobom trzecim.

• Operatorzy płatności: obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz transakcje w Bitcoin, Ethereum, Tether i Litecoin.
• Dostawcy usług KYC i AML: weryfikujący dokumenty tożsamości i adres.
• Organy regulacyjne: na żądanie licencjodawcy i organów ścigania.
• Dostawcy usług IT i hostingu: utrzymanie platformy spinmaya-casino.pl.
• Narzędzia analityczne: anonimowe i zagregowane statystyki ruchu.

Twoje prawa jako gracza

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne prawa wobec swoich danych. Składamy odpowiedź w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. Jeśli uważasz, że naruszyliśmy przepisy, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych (z wyłączeniem danych objętych obowiązkiem prawnym).
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w każdej chwili.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania w trakcie rozpatrywania Twojego wniosku.

Pliki cookies i śledzenie

Na spinmaya-casino.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry i bezpieczeństwa, a po Twojej zgodzie także cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz kategorii, nazw i okresów ważności znajdziesz w naszej polityce cookies, dostępnej w stopce strony. W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory w ustawieniach przeglądarki lub w banerze zgody.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Szyfrujemy połączenia protokołem TLS, a hasła graczy przechowujemy w formie jednokierunkowego hasha. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w zakresie niezbędnym do ich obowiązków, a dostęp ten logujemy i audytujemy.

W razie naruszenia ochrony danych, które grozi wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię oraz właściwy organ nadzorczy w terminie wymagany przepisami. O wykrytych incydentach informujemy także na stronie kasyna.

Kontakt z inspektorem danych

Wszelkie pytania dotyczące tej polityki, wniosków o dane lub skarg kieruj do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Odpowiadamy w języku polskim, angielskim lub niemieckim, w zależności od Twojego wyboru. Wsparcie techniczne działa całą dobę, 7 dni w tygodniu, pod adresem [email protected].

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy skanu dokumentu tożsamości, dowodu adresu i potwierdzenia metody płatności. To obowiązek wynikający z licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2023-045.

Jak usunąć moje dane z Spinmaya Casino?

Napisz na [email protected] z prośbą o usunięcie konta. Usuniemy dane marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać minimum 5 lat zgodnie z wymogami regulacyjnymi.

Czy moje dane trafiają do reklamodawców?

Nie. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich w celach reklamowych. Dane przekazujemy tylko podmiotom obsługującym płatności, weryfikację KYC i utrzymanie platformy.

Gdzie mogę złożyć skargę?

Najpierw zachęcamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych ([email protected]). Jeśli nie rozwiążemy sprawy, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.